第11回IDOBATA KAIGI「Diversity, Equity and Inclusion」 ～ 世界標準が『DI』から『DE&I』へ！選ばれるデスティネーションになろう！

第11回のIDOBATA KAIGIは、「Diversity, Equity and Inclusion」 ~ 世界標準が『DI』から『DE&I』へ!選ばれるデスティネーションになろう!~ がテーマです。

以前は「Diversity and Inclusion」だったところに、昨今では「Equity(公平)」が加わっていること。

日本では「Equity(公平)」という言葉について、「公平」と「平等」が一緒になっているのでは、という問題提起がありました。

説明のため例題として、二つの絵が示されました。180cmの大人、150cmと100cmの子供3人が登場人物です。目の前に柵があり、普通では子供には中の様子を見府ことができません。ただ、一枚の写真には、子供にそれぞれの高さの台座を置き、一緒に観られるようにという配慮がされています。これは、「Equity」という考え方です。

次に、日本や世界の歴史の出来事を参考に「Equity」を振り返りました。今や国内にも外国人労働者、同僚も増えジェンダー問題も含めて国際化が進んでいるはずなのに、未だ違和感を覚えている人が多いようです。日本はまだ世界レベルに追い付いていない？！

このような問題こそ、MICE分野から目を向けて、リードしていかなければならないのではないか。

今回のディスカッションで、少しでも新しい気づきがあると嬉しい、という問題提起でした。

第2セッションは、チームに分かれてのディスカッションです。

今回のテーマである「Diversity, Equity and Inclusion」をもとに、2つのお題が出されました。

1つ目のお題は「私はだぁ～れ？」。

4つのチームに分かれて15分のディスカッションでしたが、皆さんそれぞれの体験等を含め、様々な角度からの意見交換が行われました。

各チームからの発表内容です。

・「DEI」はあまり聞いたことがない、意識をあまりしていなかったけれど、実際にジェンダーの対応として設備の整備（例えばトイレ）が行われているところもある。ただ、共有で利用することに抵抗感を持つ人もいる。

日本はここにビジネスチャンスがあるのではないか？

・ジェンダーなどは見た目から先入観を持つが、個人を知ることにより偏見が消えていく。体験などを通して、そうした偏見を払拭していく必要がある。

・文化や食にも「DEI」は関係が深い。日本の文化を知らずに残念な結果（仕事を退職など）に終わることもあるが、相手のことも理解し協力できる体制、自分も変わらないといけないという意識が重要である。

・「日本らしさ」という文化は大切だが、それを型にはめすぎて強要しすぎていないだろうか？　また逆に、受け入れなければ、という思いが強すぎるために本当の「日本らしさ」は失われていないだろうか？　今一度両方を理解し、対応していく必要がある。

２つ目のお題は「誰もが食べられる食を！」。

食事については、様々な制限の条件があり、日本はどこまでその対応ができているでしょうか？

MICEに携わる私たちから、その橋渡しができればという思いを込めた意見交換でした。

訪日客が増えてきている昨今、ベスカタリアン、グルテンフリー、ビーガンなどたくさんの対応条件が増えている。調理用なども含め対応策を講じているが、一番のポイントは地場の「おいしいもの」を召し上がっていただき喜んでいただくこと。そのために準備も含めた「コミュニケーション」を大切にすること。これはMICEだからこそできる対応である。という共通意識を持つことができました。

各チームからの発表内容です。

・各種食事条件対応してくれる食事処を探すのは大変。ただ意見を押すだけでなく、参加者とも訪問先ともきちんとコミュニケーション、対応をとることによりその思いは相手にも伝わる。

・参加者全員の条件に合わせることはむずかしい。特に出汁が重要な和食の良さを伝えるのは難しいが、それをごまかすのではなく、きちんと説明して理解、納得（アレルギー出なければ箸をつけてみるなど）してもらうことが重要。

・アレルギー以外の食事対応について、関係者には学習の機会を持つことが必要だと思う。例えばコースの場合、すべてのメニューが食べられないわけではないのではないか？　その部分でケータリングの活用など工夫をしてみてはどうか？　など進め方を研究し、MPIとしても事例を収集するとよい。

各お題のチーム発表にも熱が入り終了時間を15分も超過したにもかかわらず、誰も離脱することなく行われた意見交換でした。

皆さんの様々な立場と経験による意見交換から、今後の対応や取り組みについて認識を新たにし、ともにMICEの発展に寄与したいという思いを感じた時間でした。